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Hilfezentrum
HilfezentrumAurora

Aurora

Für Kunden und Kontakte. Adressen pflegen, telefonieren, Serienmails verschicken. Und wissen, wer wann was gesagt hat.

Die ersten Tage

Was am ersten Tag dran ist, was in der ersten Woche und was getrost warten kann.

Übersicht

Der Lagebericht am Morgen: Läuft das System? Was ist heute dran? Kommt die Post an?

Kontakte

Das Adressbuch: suchen, anlegen, einteilen, zusammenführen. Und von hier aus anrufen und schreiben.

Listen, Filter und Suche

Wie man in großen Beständen findet, was man sucht. Filter, Sortierung, Mehrfachauswahl.

Firmenakte

Alles zu einem Unternehmen an einem Ort: Ansprechpartner, Stellen, Notizen, Aktivitäten.

Firmen in der Praxis

Wann eine Firmenakte hilft und was hineingehört. Mehrere Ansprechpartner und Standorte ordnen.

Daten übernehmen

Adresslisten aus Excel oder CSV einlesen, mit Spaltenerkennung, Trockenlauf und Rückgängig.

Datenübernahme in der Praxis

Wie Sie eine Datei so vorbereiten, dass die Übernahme gelingt. Und was hilft, wenn sie schiefging.

Versandzentrale

Der Einstieg in jeden Versand: Zielgruppe wählen, Vorlage prüfen, testweise senden, freigeben.

Kampagnen

Serienmails in Stufen: anlegen, testen, scharf schalten, nachfassen. Und wissen, wer was bekommen hat.

Kampagnen in der Praxis

Empfänger richtig eingrenzen, testen, versenden. Und die Fehler, die dabei am teuersten sind.

Mailtexte, die gelesen werden

Betreff, Einstieg, Länge, Abschluss. Was eine Serienmail lesbar macht und was sie sofort erledigt.

Akquise im Rhythmus

Wie oft nachfassen, in welchem Abstand und wann aufhören. Damit sich der Aufwand rechnet.

Wen darf ich anschreiben?

Einwilligung, berechtigtes Interesse, Bestandskunden: was bei Werbemails erlaubt ist und was es kostet.

Vorlagen

Die Texte, die Ihre Empfänger lesen. Je Stufe eine, mit Platzhaltern, Vorschau und Gestaltung.

Vorlagen in der Praxis

Wie viele Vorlagen man braucht, wie man sie benennt und wie sie über Jahre brauchbar bleiben.

Datenpflege als Routine

Was täglich, was im Quartal und was einmal im Jahr zu tun ist. Und woran man merkt, dass ein Bestand kippt.

Postfächer und Posteingang

Ein Postfach verbinden, Antworten abholen und dem richtigen Kontakt zuordnen.

Posteingang im Alltag

Antworten sichten, zuordnen, abarbeiten. Auch Abwesenheitsnotizen und Absender, die Sie nicht kennen.

Zustellbarkeit

Drei DNS-Einträge entscheiden über den Spamordner. Dazu Rückläufer, Sperren und Einwilligungsnachweise.

Anhänge

Die zentrale PDF-Ablage: einmal hochladen, in Kampagnen und einzelnen Mails wiederverwenden.

Dateien und Dokumente

Was hochgeladen, was erzeugt und was verschickt wird. Formate, Grenzen und wo welche Datei landet.

Aufgaben und Wiedervorlagen

Was zu tun ist, und bei wem Sie sich wieder melden wollten. Zwei verschiedene Dinge, zwei Werkzeuge.

Aufgaben, Wiedervorlagen, Termine

Was wohin gehört, wie man Fälligkeiten setzt und warum Überfälliges nicht liegen bleiben darf.

Kalender

Termine mit Farbe, Teilnehmern und Kontaktbezug. In Monats-, Wochen- und Tagesansicht.

Telefonie

Im Browser telefonieren: Nummern anklicken, Gespräche protokollieren, Verlauf auswerten.

Telefonieren in der Praxis

Vorbereitung, Gesprächsführung, Notiz danach. Und was rechtlich beim Anrufen gilt.

Suchen und schneller arbeiten

Die globale Suche und die Tastenkürzel. Die kleinen Dinge zwischen zäh und flüssig.

Einstellungen

Navigation, Schriftgröße, Kontrast, Tastenkürzel. Alles hier gilt nur für Sie.

Unterwegs arbeiten

Was am Handy gut geht und was am großen Bildschirm bleiben sollte. Dazu das Symbol auf dem Startbildschirm.

Unterwegs arbeiten

Was sich unterwegs gut erledigen lässt und was besser an den Rechner gehört.

Stellen

Offene Positionen als Grundlage für stellenbezogene Kampagnen und Kandidatenvorschläge.

Stellen in der Praxis

Stellen erfassen, pflegen, verschicken. Und was beim Stellenversand anders ist als bei einer Kontaktkampagne.

Auftragssuche

Aufträge und Projekte aus dem Netz, mit Ansprechpartner, geprüfter Mailadresse und sichtbarem Preis.

Auftragssuche in der Praxis

Wonach suchen und was die Quellen hergeben. Und warum ein leeres Ergebnis meist nichts bedeutet.

Sichtbarkeit

Eine Website technisch, inhaltlich und rechtlich prüfen, den Befund als PDF ausgeben, das Umfeld vermessen.

Sichtbarkeit in der Praxis

Was eine Prüfung zeigt, wie man den Befund liest und wie man ihn im Gespräch nutzt.

Insolvenz-Radar

Amtliche Bekanntmachungen als Frühwarnung, abgeglichen mit Ihren Firmen.

Biman-Datensammler

Projektbörsen und Karrierenetzwerke automatisiert abfahren. Ergebnis ist eine Tabelle, kein CRM-Eintrag.

Kandidaten

Ihr Netzwerk aus Menschen, die Sie vorschlagen. Mit Profil, Werdegang, Unterlagen und KI-Match.

Kandidaten in der Praxis

Unterlagen, Vorstellung beim Kunden, Rückmeldungen. Dazu die Fristen, die bei Bewerberdaten gelten.

Personalvermittlung in der Praxis

Zwei Märkte gleichzeitig bedienen, Kandidatendaten richtig behandeln, schnell sein.

Bewerbungen

Passende Stellen finden, Passung bewerten, Entwurf schreiben. Versendet wird nichts ohne Ihre Freigabe.

Profiloptimierung

Einen Lebenslauf per KI auf eine konkrete Stelle zuschneiden. Versioniert, mit Ihnen als letzter Instanz.

Onepager

Einseitige Profilseiten aus Kandidatendaten: erzeugen, bearbeiten, online schalten, mitnehmen.

Onepager in der Praxis

Wann sich eine eigene Seite lohnt, was darauf gehört und was Sie vor dem Verschicken prüfen.

Signaturen

Welche Profile auf der öffentlichen Website erscheinen, in welcher Reihenfolge und mit welcher Auszeichnung.

Verträge

Erstellen, prüfen, versenden, unterschreiben lassen. Per Link im Browser, ohne Konto, mit Protokoll.

Verträge in der Praxis

Vom Entwurf zur Unterschrift: Textbausteine, Pflichtangaben, Vorschau, Versand. Und was elektronisch gilt.

Berichte

Aktivitätsberichte als PDF, mit Vorschau vor dem Versand, Sammelversand und Standortkarten.

Berichte in der Praxis

Welche Zahlen belastbar sind und wie ein Bericht aussieht, den ein Kunde gern liest.

Zahlen richtig lesen

Welche Kennzahlen es gibt und was sie bedeuten. Und woran Sie erkennen, ob etwas funktioniert hat.

Webseiten

In sieben Schritten zur Kundenwebsite. Dazu der Arbeitsplatz, an dem sie danach gepflegt wird.

KI in Aurora

Wo KI mitarbeitet, was sie kostet und was sie zu sehen bekommt. Entscheiden tut sie nie allein.

KI im Alltag

Wo die KI gut mitarbeitet und wo sie zuverlässig danebenliegt. Und wie Sie die Kosten steuern.

Zugänge und Rollen

Wer darf hinein, und als was. Zugänge anlegen, Rechte vergeben, Kennwörter zurücksetzen, Zugänge schließen.

Zusammenarbeit im Team

Wer pflegt was, wem gehört ein Kontakt und wie funktioniert eine Vertretung.

Fehler melden

Was nicht funktioniert, direkt aus der Seite heraus melden. Mit allem, was zur Klärung gebraucht wird.

Betrieb und Sicherungen

Betriebszustand lesen, Sicherungen verstehen, Rechtstexte erzeugen. Und was die Systemsteuerung darf.

Kundenverwaltung

Für Anbieter: Kunden, Lizenzen, Testphasen und Abrechnung an einer Stelle.

Instanzen

Für Anbieter: ein vollständiges Kundensystem anlegen, starten, sichern, aktualisieren, abbauen.